Realice la compra de hospedaje y tickets de entrada a los parques disney. recibí voucher del hotel pero no de disney y ya han pasado más de las 24 horas hábiles que se señalan de espera. mi reserva es la #[números]. cabe aclarar que el pago se ha realizado sin inconveniente.
agradecería el envío a mi correo del cual estoy al pendiente
Realice la compra de hospedaje y tickets de entrada a los parques disney. recibí voucher del hotel pero no de disney y ya han pasado más de las 24 horas hábiles que se señalan de espera. mi reserva es la #[números]. cabe aclarar que el pago se ha realizado sin inconveniente.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
16 de Abril a las 16:00 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que tu reserva *********** en cuento al servicio de entradas para Walt Disney World Resort se encuentran en proceso de confirmación ante el proveedor. Inmediatamente contemos con la emisión te estaremos enviando el respectivo voucher de tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por la pronta respuesta, seguiré atenta a la emisión del voucher.
16 de Abril a las 20:08 hs.Me surge duda de el número de reserva que indican ***********. El que aparece en "Mi reserva es #**********", ¿es diferente el del hospedaje que el de las entradas?
16 de Abril a las 20:22 hs.Hola [nombre],
16 de Abril a las 20:48 hs.Brindándote respuesta a tu consulta el numero de compra *********** es el del paquete debido a que generaste la compra en conjunto con el hotel.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Perfecto, de nuevo muchas gracias
16 de Abril a las 21:02 hs.Hola [nombre],
16 de Abril a las 22:22 hs.Te informamos que una vez tengamos la confirmación de los tickets, serán enviados a tu casilla de e-mail.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muchas gracias por la pronta respuesta, ya he recibido mis vouchers.
17 de Abril a las 15:37 hs.La respuesta a mi reclamo fue rápida y mantuvieron la comunicación
17 de Abril a las 15:39 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
17 de Abril a las 15:40 hs.Agradecemos dar por finalizado el caso, si no cuentas con alguna consulta adicional.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com