Recibí una nota de crédito por la reserva cancelada [números] desde el día 11 de julio y no se donde dirigirme a cobrarla.
he intentado comunicarme vía telefónica y no me han dado una respuesta
atte.
miguel ángel ortiz
Recibí una nota de crédito por la reserva cancelada [números] desde el día 11 de julio y no se donde dirigirme a cobrarla.
he intentado comunicarme vía telefónica y no me han dado una respuesta
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miguel ángel ortiz
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Hola Miguel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Octubre a las 12:46 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Llevo casi 3 meses esperando una respuesta, realizo mi queja por este medio ya que ni en su página ni en las líneas telefónicas me han podido dar una solución, me parece excesivo el tiempo que he tenido que esperar.
03 de Octubre a las 13:02 hs.Responder