Tengo un tiquet abierto, perno hay vuelos disponibles , y no hay opcion de hacer reclamos si no lo uso antes del 31 de diciembre he intentado cambio de ruta y de fechas a panama y mexico y no me muestra ninguna opcion disponible
Tengo un tiquet abierto, perno hay vuelos disponibles , y no hay opcion de hacer reclamos si no lo uso antes del 31 de diciembre he intentado cambio de ruta y de fechas a panama y mexico y no me muestra ninguna opcion disponible
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Hola Yosip, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Setiembre a las 12:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya voy varias semanas tratando de utilizar mi ticket abierto en su sitio web pero no hay ninguna opción disponible para poder usarlo, hace 2 meses había algunas opciones pero el costo de la penalidad era igual o mayor al pasaje en otra plataforma lo cual no tiene ningún sentido, incluso cuando decían que la penalidad solo seria por el cambio de aerolínea lo cual no es cierto igual cobran una penalidad elevada
28 de Setiembre a las 13:11 hs.Responder