Hola, llevo días tratando de comunicarme con la empresa y nunca contestan por ningun medio, hasta mas de 1 hora en espera en linea y ya estoy asustada pues nadie da la cara. No tengo un problema con mi reserva, solo necesito que me ayuden agregando una solicitud a mi paquete ya comprado pero ni para eso me atienden. Si estoy paganado un servicio que costó mas de 8millones de pesos co lo minimo que espero es que alguien me asesore con mi compra.
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Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
31 de Marzo a las 15:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
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