Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
×
¡Más de 471.627 reclamos solucionados con un impacto positivo en 752.542 personas! +1600 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Hola Victor, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Marzo a las 19:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Según ellos, no existe devolución de dinero por concepto de pasajes. No fue un acto voluntario o personal el que no viajaramos, fue producto del cierre de fronteras por la pandemia. Nos corrieron la fecha arbitrariamente a favor de despegar, nosotros ya no pudimos viajar por trabajo y bajamos la reserva del resort y todo lo que contemplaba. Hasta hoy se nos reembolso todo lo pagado menos el valor del ticket aéreo por casi $***.***, ya han pasado 2 años y no tenemos solución.
07 de Marzo a las 10:16 hs.ResponderPorque es a conveniencia económica para ellos, destino impuesto por ellos, fecha impuesta por ellos. Estamos en pleno trabajo. No tenemos opción. Aún pagando el viaje anterior por negligencia de la agencia.
21 de Marzo a las 21:12 hs.ResponderPor favor quiero mis $***.*** han pasado dos años o más, como nadie puede disponer a esta agencia que actúe honorablemente. Están sobre la ley.?