La plataforma tomo mal una fecha y la ingrese a corregir pero me tienen de semana en semana y no tengo respuesta los teléfonos nadie me contesta llevo dos oras en espera y no tengo respuesta. Me dicen q es error del sistema y que tenga paciencia
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Hola Christian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Julio a las 14:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Este momento ya no hay la fecha q solicite disponible por esa razón necesito que me den una solución el día lunes hable con su call center y me confirmo el cambio para este jueves, sin embargo ayer me Evian sin cambio de fecha, necesito que se contacten a que me den una solución.
02 de Julio a las 14:35 hs.Responder