Tengo unos tiquetes que se van a vencer, no los puedo utilizar porque la pagina no permite cambiar destino sino fechas de salida, y nunca existen vuelos disponibles, pareciera que la pagina esta programada para no mostrar nada y perder mi dinero.
Tengo unos tiquetes que se van a vencer, no los puedo utilizar porque la pagina no permite cambiar destino sino fechas de salida, y nunca existen vuelos disponibles, pareciera que la pagina esta programada para no mostrar nada y perder mi dinero.
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Hola Gustavo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Febrero a las 22:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Si, pero en la pagina no hay solución, esta limitada me piden cambiar fecha y no hay vuelos disponibles, lo que me da pensar que cuando termine la fecha dada por ustedes pierdo los tiquetes y por ende la plata necesito que me den un cupón para pasarlo otro vuelo y destino
12 de Febrero a las 9:36 hs.ResponderSe escribe a servicio al cliente y responden con el masaje dado en este bloc todo esta automatizado y no hay personas con quien hablar...
12 de Febrero a las 9:37 hs.ResponderNo hay contacto directo, no llaman no contestan.
27 de Febrero a las 8:25 hs.Respondernada
14 de Marzo a las 19:23 hs.Responder