Recibi la nota de credito no. 848045 de junio 23 de 2021 para la devolucion del valor de pasajes no realizados por american airlines en diciembre de 2019 y hasta la fecha no ha sido posible que hagan esa devolucion del dinero dinero y no hay como comunicarse por ningun medio con despegar.
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Una usuaria publi…
Hola Hernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Octubre a las 17:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Entrando a MIS VIAJES no hay forma de comunicarse ni de recibir respuesta ni soluciòn. Por telèfono asì se espere 1/2 o 1 hora no hay forma de comunicarse con un ser humanp.
22 de Octubre a las 10:06 hs.ResponderHASTA LA FECHA DE HOY NO HAN SOLUCIONADO NADA Y NO HA HABIDO NINGUNA COMUNICACIÓN.
28 de Octubre a las 14:12 hs.ResponderSiguen pidiendo informaciones que deben tener dan la impresion que quieren seguir dilatando la soluciòn.
08 de Noviembre a las 10:07 hs.ResponderHASTA LA FECHA NO RESUELVEN NADA.
22 de Noviembre a las 10:41 hs.Responder