Compré un pasaje para mi pareja el 4 de julio pero aún no ha llegado y ya me hicieron el cobro de la tarjeta, debo haber equivocado en algún carácter por favor enviarme el correo con el ticket a mi cuenta [email protected]
Compré un pasaje para mi pareja el 4 de julio pero aún no ha llegado y ya me hicieron el cobro de la tarjeta, debo haber equivocado en algún carácter por favor enviarme el correo con el ticket a mi cuenta [email protected]
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Hola Patricio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Julio a las 22:27 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lamentablemente no me sale ningún viaje para gestionar o anular en ninguno de los dos correos, ni en el de mi novia ni en el mío.
05 de Julio a las 22:40 hs.Los códigos de los pagos que les emitieron por el ticket de avión de ida y vuelta son los siguientes:
05 de Julio a las 23:08 hs.******
******
Ya me contacte con Latam y me entregaron el ticket del vuelo, todo bien
06 de Julio a las 9:07 hs.Ya me pude contactar directamente con Latam y me entregaron la información y el ticket de avión.
06 de Julio a las 9:09 hs.