Con esta queja ya es incontable ..me piden mas documentos cada vez qe me quejo y nunca me dan solucion mi espiso fallecio estoy pidiendo la devolucion de mi dinero y nada que esperan por dios ya es un dolor de cabeza y encima se atreven a mandarme ofertas pata vuelis no compren nada en esa aerolinea es terrible
Con esta queja ya es incontable ..me piden mas documentos cada vez qe me quejo y nunca me dan solucion mi espiso fallecio estoy pidiendo la devolucion de mi dinero y nada que esperan por dios ya es un dolor de cabeza y encima se atreven a mandarme ofertas pata vuelis no compren nada en esa aerolinea es terrible
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Hola Mary, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Abril a las 11:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ese reclamo ya esta en proceso asi responden solo es esperar su s ganas de devolver el dinero y por lo visto no tienen ninguna intencion
28 de Abril a las 21:34 hs.Porque esperan que me canse y me olvide
07 de Mayo a las 12:29 hs.ResponderHola Mary, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 19:56 hs.ResponderMandaron un correo diciendo que el vuelo se cancelo llame a preguntar que signifivaba eso ?? Regieren que es parte del proceso NO CREO NADA ESPERAN QUE UNO SE OLVDE PORQUE LA HSCEN LARGA
31 de Mayo a las 21:31 hs.Responder