Hola no entiendo porque está empresa no genera la factura y la envía al correo registrado después de la compra como lo hacen las demás empresas. Hacen descargar un app para descargar la factura y tampoco funciona. veo por internet muchas quejas por lo mismo será que está empresa tocará reportarlos ya que es obligatorio hacer entrega de la factura de cualquier compra. Mu descontenta con este servicio. Si en 12 horas no tengo mi factura hacer una queja formal ante los entes competentes.
Hola no entiendo porque está empresa no genera la factura y la envía al correo registrado después de la compra como lo hacen las demás empresas. Hacen descargar un app para descargar la factura y tampoco funciona. veo por internet muchas quejas por lo mismo será que está empresa tocará reportarlos ya que es obligatorio hacer entrega de la factura de cualquier compra. Mu descontenta con este servicio. Si en 12 horas no tengo mi factura hacer una queja formal ante los entes competentes.
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Hola Charles, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Setiembre a las 14:48 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
LlevoDos días generando la factura por la APP nada me dice intenté más tarde, duro en la líneas telefónicas 30 a 40 minutos cuelgo porque me canso de que no atiendan la llamada. Y el deber ser es que si llega el correo de la información del pago porque no llega la factura. Necesito mi factura en mi correo de manera urgente.
10 de Setiembre a las 14:56 hs.ResponderSi te llegó la factura?
11 de Setiembre a las 19:06 hs.