Compré un paquete a mendoza, vuelos, hotel, alquiler de auto. El 3 de noviembre. Aún no me envían la factura a pesar de múltiples reclamos. Consultas co[números]. Co[números]. No me contestan ya nos face. No puedo hacer previaje. Pague con tarjeta ya primer cuota.
Compré un paquete a mendoza, vuelos, hotel, alquiler de auto. El 3 de noviembre. Aún no me envían la factura a pesar de múltiples reclamos. Consultas co[números]. Co[números]. No me contestan ya nos face. No puedo hacer previaje. Pague con tarjeta ya primer cuota.
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Hola Sergio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Diciembre a las 18:07 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
esto es una respuesta automática que no me va a dar ninguna solución a mi reclamo: NECESITO LA FACTURA "YA"
17 de Diciembre a las 18:43 hs.O necesito hablar con una persona que trate de entregarme la FACTURA. Basta de respuestas automáticas y de mails pidiendo paciencia. Desde el 3/11 que hice la compra, NO TENGO LA FACTURA. Ya me descontaron en la tarjeta de crédito la primer cuota, y NO ME DIERON LA FACTURA
17 de Diciembre a las 18:46 hs.NO ME ENTREGAN LA FACTURA DESDE EL 3 DE NOVIEMBRE.DSiguen contestando que están procesando
22 de Diciembre a las 10:15 hs.Al no tener la FACTURA, no puedo iniciar el PREVIAJE anunciado en las propagandas
Resumen: compré pasajes , estadía y alquiler de auto el 3/11/****. no me entregaron la factura. Por eso no pude realizar el PREVIAJE. Recién me la entregaron el 28/12/****. Gracias ala denucias a defensa del consumidor, Afip, y a TUQUEJA SUMA. Tengo audiencia par febrero para explicar el tema.Muchas racias
18 de Enero a las 12:11 hs.