No devuelven el dinero de la cancelación de unos tickets aéreos. Por cada medio donde buscas comunicarte no responden. Tengo capturas del monto a devolver
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Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Marzo a las 12:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice mil veces y nunca cumplen nada! No hay opción para poder comunicarme. No resuelven nada
29 de Marzo a las 12:38 hs.ResponderNo devuelven el dinero
03 de Abril a las 4:53 hs.ResponderSiguen sin devolver el dinero
14 de Abril a las 5:19 hs.ResponderNo ofrecieron ninguna solución
29 de Abril a las 4:25 hs.ResponderHola Mariana, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 20:04 hs.Responder