En el marco actual de la pandemia cancelé mi reserva familar de un vuelo a brasil, aceptando que me iban a devolver el total del dinero ([números]mil pesos), solo me devolvieron 6mil. no podes hablar con nadie, esperas horas al telefono, te atienden en un call center extranjero y no se les escucha ni se les entiende nada, una verdadera e*****
En el marco actual de la pandemia cancelé mi reserva familar de un vuelo a brasil, aceptando que me iban a devolver el total del dinero ([números]mil pesos), solo me devolvieron 6mil. no podes hablar con nadie, esperas horas al telefono, te atienden en un call center extranjero y no se les escucha ni se les entiende nada, una verdadera e*****
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Hola Horacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Junio a las 9:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No hay manera de generar una solicitud mas que llamando. Mis llamados duran una hora y ya van muchos y nunca conseguí nada por las buenas. Estafadores
10 de Junio a las 9:11 hs.ResponderNo me devolvieron el dinero
15 de Junio a las 7:13 hs.ResponderNo tengo el dinero
11 de Julio a las 10:40 hs.Responder