Compré mis pasajes de avión de flybondi por medio de despegar. Flybondi reprogramó arbitrariamente la fecha del vuelo, por lo que pedí la cancelación y devolución del dinero, ya que tenia vuelo de conexión comprado.
despegar aún no me devuelve el importe, ya pasaron más de 2 meses.
en audiencia con defensa al consumidor, la abogada que los representa me dijo que me devolverian si yo aceptaba y prestaba conformidad (extorsión). El reembolso debe hacerse sin condiciones. Por lo que se le solicito información de fecha de dicha gestión y no responden, y por supuesto no me reintegraron nada.
Compré mis pasajes de avión de flybondi por medio de despegar. Flybondi reprogramó arbitrariamente la fecha del vuelo, por lo que pedí la cancelación y devolución del dinero, ya que tenia vuelo de conexión comprado.
despegar aún no me devuelve el importe, ya pasaron más de 2 meses.
en audiencia con defensa al consumidor, la abogada que los representa me dijo que me devolverian si yo aceptaba y prestaba conformidad (extorsión). El reembolso debe hacerse sin condiciones. Por lo que se le solicito información de fecha de dicha gestión y no responden, y por supuesto no me reintegraron nada.
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Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Agosto a las 17:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por el sitio web no me permite hacer absolutamente nada, asi que no copien y peguen los mismos mensajes y sean serios.
16 de Agosto a las 17:42 hs.Responder