Reserva [números] me devolvieron [números],9 pesos el 28 de junio cuando la devolución era de [números] pesos.El 13 de enero de [números] se me dijo en un mail que conservo que estaba en contabilidad para la devolución total de ese traslado en Sevilla cancelable del dia 21 de marzo de [números] pero hasta la fecha el resto del dinero por esa compra o cupón a seis meses de ese mail no fue todavía devuelto. Me torturaron dias viernes y despues sábados para que aceptara un cupón en dólarespor 1,93 o los [números],9 pesos.SIEMPRE OMITIENDO DEVOLVER LA TOTALIDAD DEL MONTO ABONADO 42o0 pesos.Detalle del pago
Precio
$ 2.[números],73
Impuestos, tasas y cargos
$ 79,89
Percepción impuesto PAIS
$ [números],78
Percepción RG[números]
$ [números],42
Descuentos
-$ 4.[números],92
Total$ [números],90
Reserva [números] me devolvieron [números],9 pesos el 28 de junio cuando la devolución era de [números] pesos.El 13 de enero de [números] se me dijo en un mail que conservo que estaba en contabilidad para la devolución total de ese traslado en Sevilla cancelable del dia 21 de marzo de [números] pero hasta la fecha el resto del dinero por esa compra o cupón a seis meses de ese mail no fue todavía devuelto. Me torturaron dias viernes y despues sábados para que aceptara un cupón en dólarespor 1,93 o los [números],9 pesos.SIEMPRE OMITIENDO DEVOLVER LA TOTALIDAD DEL MONTO ABONADO 42o0 pesos.Detalle del pago
Precio
$ 2.[números],73
Impuestos, tasas y cargos
$ 79,89
Percepción impuesto PAIS
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
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Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Julio a las 20:17 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Creo que cuando hay tantas cancelaciones como yo he debido hacer a rio revuelto ganancia de pescadores...A buen entendedor ....
11 de Julio a las 20:23 hs.Yo tambien estoy esperando una devolucion que no me hacen! es una empresa millonaria y les cuesta devolver unos simples pesos porque encima con la devaluacion termina saliendo el doble el pasaje que me cancelaron ellos.
21 de Julio a las 18:08 hs.Después de reclamar me dieron el bono en dolares que había utilizado para esa compra...y les puse de este reclamo en el reclamo de su página despegar.com
28 de Agosto a las 18:50 hs.