Gracias! la siguiente información ha sido enviada a despegar.com:
email: [email protected]
mensaje:
señores despegar es muy lamentable como cada dia le hacen daño a más y más gente con la forma de robar a los usuarios q en un momento confiamos en ustedes .
no responden llamadas ,solo contesta una grabación q lo deja por horas en espera , los mail rebotan, no hay como comunicarse con ustedes, llevo 4 meses tratandome de comunicar y es imposible.
realice una compra de 2 tiquetes para españa la fecha del viaje era el 10 de marzo por motivos de la pandemia nos vimos en la obligación de cancelarlo, la compra fue por el valor de $
4. [números].[números] después de tanto quejarme y escribirles la respuesta q me envian por correo es q me devuelven solo $1.[números].00 , donde la aereolinea Latam nos cobra de penalidad por cada tiquete $1.[números].[números] desde un comienzo de la declaratoria pandemia ellos enviaron comunicados q no cobrarian penalidades . Al cominucarnos con ellos nos informa q ellos le realizaron a ustedes señores despegar q les realizaron la devolución completa . Eso indica q son ustedes los q nos están robando. Hasta el dia de hoy es noticia q por las compras de tiquetes realizados no se cobrarían penalidades , solicito respuesta por parte de ustedes y el reintegro del resto de mi dinero . Como usuarios engañados y estafados no vamos a permitir q ustedes sigan abusando de nuestra buena fe y de la confianza q les tuvimos.
Gracias! la siguiente información ha sido enviada a despegar.com:
email: [email protected]
mensaje:
señores despegar es muy lamentable como cada dia le hacen daño a más y más gente con la forma de robar a los usuarios q en un momento confiamos en ustedes .
no responden llamadas ,solo contesta una grabación q lo deja por horas en espera , los mail rebotan, no hay como comunicarse con ustedes, llevo 4 meses tratandome de comunicar y es imposible.
realice una compra de 2 tiquetes para españa la fecha del viaje era el 10 de marzo por motivos de la pandemia nos vimos en la obligación de cancelarlo, la compra fue por el valor de $
4. [números].[números] después de tanto quejarme y escribirles la respuesta q me envian por correo es q me devuelven solo $1.[números].00 , donde la aereolinea Latam nos cobra de penalidad por cada tiquete $1.[números].[números] desde un comienzo de la declaratoria pandemia ellos enviaron comunicados q no cobrarian penalidades . Al cominucarnos con ellos nos informa q ellos le realizaron a ustedes señores despegar q les realizaron la devolución completa . Eso indica q son ustedes los q nos están robando. Hasta el dia de hoy es noticia q por las compras de tiquetes realizados no se cobrarían penalidades , solicito respuesta por parte de ustedes y el reintegro del resto de mi dinero . Como usuarios engañados y estafados no vamos a permitir q ustedes sigan abusando de nuestra buena fe y de la confianza q les tuvimos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Derly, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
21 de Junio a las 0:51 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La opción q da despegar de entrar a la app de ellos no permiten realizar quejas ,reclamos realmente despegar por ningún medio permite q uno se ponga en contacto con ellos para reclamar por nuestros derechos .
25 de Junio a las 15:55 hs.ResponderHola Derly,
24 de Agosto a las 17:46 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias