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No contestan vía telefónica, requiero hacer cambio, no se puede en pagina web

Buenas tardes, he intentado llamar al teléfono de atención a clientes con esperas de hasta 2 horas, sin que nadie conteste, tengo un vuelo abierto todo [números] ( reserva [números]), sin embargo no me permite ver opciones en la pagina ya que dice que tiene solicitudes pendientes, quisiera ver las opciones de cambio sin costo, en que meses y horarios ( que entre salida y regreso medien 7 días aprox.), espero pronta respuesta y solución, gracias.

Buenas tardes, he intentado llamar al teléfono de atención a clientes con esperas de hasta 2 horas, sin que nadie conteste, tengo un vuelo abierto todo [números] ( reserva [números]), sin embargo no me permite ver opciones en la pagina ya que dice que tiene solicitudes pendientes, quisiera ver las opciones de cambio sin costo, en que meses y horarios ( que entre salida y regreso medien 7 días aprox.), espero pronta respuesta y solución, gracias.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Abdul, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

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Muchas gracias,
Equipo Despegar

15 de Marzo a las 21:37 hs.Responder

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