Son un asco de servicio tanto telefonía como sitio web, llevo 3 horas en la contestadora y nadie me atiende.
tengo un boleto abierto y no sé cuándo puedo utilizarlo
en su página no me dejan hacer nada.
solo quiero que me atiendan para saber sobre mi boleto, es injusto que no contesten a las personas por no perder su dinero. Son un asco de servicio en verdad
Son un asco de servicio tanto telefonía como sitio web, llevo 3 horas en la contestadora y nadie me atiende.
tengo un boleto abierto y no sé cuándo puedo utilizarlo
en su página no me dejan hacer nada.
solo quiero que me atiendan para saber sobre mi boleto, es injusto que no contesten a las personas por no perder su dinero. Son un asco de servicio en verdad
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Hola Enrique, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Marzo a las 23:40 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar no entienden que en la página no se puede modificar? Por eso hablo a sus oficinas pero no contestan, no es humano que los que tengamos que aclarar el boleto no le respondan, en su página ni me deja modificar la fecha ni me deja cancelar
28 de Marzo a las 9:51 hs.ResponderSolo me dice que tengo boleto abierto y yo tengo aquí anotado cuando marqué en cuarentena que lo tenía hasta noviembre de ****, pero por la situación quiero ver si puedo cambiar el boleto abierto hasta el otro año, si voy a viajar a europa,no estoy cancelando
Solo que me quedé sin trabajo y no creo poder ir para este noviembre,me gustaría ir a partir de enero del **** hasta Abril
Necesito respuesta ya que en su página no puedo hacer nada y ustedes no me responden
Mi número es *** *** ****,deseo me marquen y así saber qué solución a mi boleto abierto
Me dicen que mi reservación ya caducó cuando me dijeron que tenía un año para mi boleto abierto.
23 de Abril a las 9:45 hs.ResponderMeteré una denuncia
Pésimo servicio, espere 1 una hora para que me atendieran, luego hablé con una operadora una hora y de la nada me marcó
Y ya no me responden, es inhumano lo que hace Despegar, por eso ya nadie compra con ellos
Exijo mi boleto o mi dinero