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No contestan para cambiar mi boleto

Necesito cambiar mi boleto y no contestan dice que tengo que tengo el vuelo abierto, pero no me da alternativa de cambio
aeroméxico canceló el vuelo por la pandemia
he hablado y he estado en espera más de 40 minutos y no contestan
gracias
paty duque

Necesito cambiar mi boleto y no contestan dice que tengo que tengo el vuelo abierto, pero no me da alternativa de cambio
aeroméxico canceló el vuelo por la pandemia
he hablado y he estado en espera más de 40 minutos y no contestan
gracias
paty duque

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Patricia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

20 de Marzo a las 18:36 hs.Responder

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