He tratado de comunicarme todo el santo día y duro mas de una hora en línea y nunca contestan, tengo una reserva para 3 y necesito cancelar lo de una persona.. O cambiar el paquete, cualquier cosa con tal de no perder el dinero, por la aplicación no es posible nada porque en realidad no hay opciones.
He tratado de comunicarme todo el santo día y duro mas de una hora en línea y nunca contestan, tengo una reserva para 3 y necesito cancelar lo de una persona.. O cambiar el paquete, cualquier cosa con tal de no perder el dinero, por la aplicación no es posible nada porque en realidad no hay opciones.
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Hola Milena, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Agosto a las 23:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No hay manera de hacer el reclamo por su sitio web, simplemente no entra ni abre el formulario que nombran, la verdad es la segunda y creo que última vez que viajaré con despegar porque si bien es cierto que los paquetes son buenos, la atención al cliente en completamente nula... No existe
09 de Agosto a las 23:19 hs.Responder