Buenas tardes. estoy tratando de comprar un paquete, éste solo permite bolso personal. quiero comprar adicional 1 equipaje en bodega pero solo informa que la opción para hacerlo es en el aeropuerto al momento del viaje. no quiero arriesgarme a empacar y esperar a que me digan que no hay cupo o que sea supremamente costoso. he llamado todo el día al teléfono de contacto y la grabación atiende y luego cuelga. como puedo comprar y conocer el costo del equipaje en bodega desde ya?? gracias.
Buenas tardes. estoy tratando de comprar un paquete, éste solo permite bolso personal. quiero comprar adicional 1 equipaje en bodega pero solo informa que la opción para hacerlo es en el aeropuerto al momento del viaje. no quiero arriesgarme a empacar y esperar a que me digan que no hay cupo o que sea supremamente costoso. he llamado todo el día al teléfono de contacto y la grabación atiende y luego cuelga. como puedo comprar y conocer el costo del equipaje en bodega desde ya?? gracias.
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Hola Mary, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Noviembre a las 16:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me dieron respuesta por correo y nunca contestaron el teléfono que tienen como servicio al cliente. Gracias
28 de Noviembre a las 16:48 hs.ResponderPorque nadie me respondio
09 de Diciembre a las 14:01 hs.Responder