Llevo varios días intentándome comunicar con la linea de atención de despegar y no me contestan, realice una reservación para un vuelo dentro de 8 días y quiero cambiarla y en la aerolínea me dicen que existe un problema con mi número de reserva y que tengo que arreglarlo con despegar, llame una vez me contestaron y me dijeron que me llamarían y nunca lo hicieron ahora llamo incansablemente y nunca contestan!
Llevo varios días intentándome comunicar con la linea de atención de despegar y no me contestan, realice una reservación para un vuelo dentro de 8 días y quiero cambiarla y en la aerolínea me dicen que existe un problema con mi número de reserva y que tengo que arreglarlo con despegar, llame una vez me contestaron y me dijeron que me llamarían y nunca lo hicieron ahora llamo incansablemente y nunca contestan!
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Hola Pilar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Junio a las 15:16 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo realizar los cambios necesarios en la pagina dado que me pusieron un código de reserva ya usado por lo que la aerolínea no puede encontrar mi viaje y no me pueden realizar los cambios que necesito y que en la pagina dice que es directamente con la aerolinea
30 de Junio a las 16:28 hs.No puedo realizar los cambios necesarios en la pagina dado que me pusieron un código de reserva ya usado por lo que la aerolínea no puede encontrar mi viaje y no me pueden realizar los cambios que necesito y que en la pagina dice que es directamente con la aerolinea
30 de Junio a las 15:22 hs.ResponderNo me parece valida porque no puedo realizar los cambios desde la página y es la única respuesta que le brindan, es un error de ellos
05 de Julio a las 21:35 hs.Responder