Llevo varios días intentando contactar con un asesor porque no me ha sido posible un cambio de vuelo que estoy gestionando por la pagina web, siempre sale rechazada la solicitud pero no contestan nunca, he perdido casi 3 hora diarias intentando comunicarme, pesima atencion al cliente.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Julio a las 17:25 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya he gestionado por medio de mis viajes el cambio y las 4 ocasiones ha sido rechazada mi solicitud
03 de Julio a las 17:41 hs.ResponderPorque no dieron ningún tipo de respuesta
03 de Agosto a las 8:03 hs.Responder