Tengo un vuelo el cual he solicitado cambio de fechas para julio, pero me ha habilitado fechas en las que no puedo viajar, llame a vivar air y me dicen que me comunique con despegar para ver tal cambio, pero despegar no contesta mis llamadas.
la próxima vez creo que compro directo a vivaair.
Tengo un vuelo el cual he solicitado cambio de fechas para julio, pero me ha habilitado fechas en las que no puedo viajar, llame a vivar air y me dicen que me comunique con despegar para ver tal cambio, pero despegar no contesta mis llamadas.
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Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Mayo a las 21:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
su sitio web me solo una opción a elegir, no tiene la opción que deseo, me da fechas para junio, yo deseo viajar las siguientes fechas sábado 24 de julio(lima-Bogota) retorno 1 agosto(Bogota-Lima). Creo que mejor es comprar el pasaje de forma directa porque ustedes siempre hay demora.
24 de Mayo a las 21:38 hs.Responder