Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Tengo un vuelo el cual he solicitado cambio de fechas para julio, pero me ha habilitado fechas en las que no puedo viajar, llame a vivar air y me dicen que me comunique con despegar para ver tal cambio, pero despegar no contesta mis llamadas.
la próxima vez creo que compro directo a vivaair.
Tengo un vuelo el cual he solicitado cambio de fechas para julio, pero me ha habilitado fechas en las que no puedo viajar, llame a vivar air y me dicen que me comunique con despegar para ver tal cambio, pero despegar no contesta mis llamadas.
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Una usuaria publi…
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Mayo a las 21:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
su sitio web me solo una opción a elegir, no tiene la opción que deseo, me da fechas para junio, yo deseo viajar las siguientes fechas sábado 24 de julio(lima-Bogota) retorno 1 agosto(Bogota-Lima). Creo que mejor es comprar el pasaje de forma directa porque ustedes siempre hay demora.
24 de Mayo a las 21:38 hs.Responder