Hola buenas tardes , tengo un vuelo desde foz de iguazu a natal con escala comprado en despegar para viajar con gol , el mismo fue cancelado un par de veces x gol , la ultima fecha era 4 de agosto a 14 de agosto gol cambio vuelo y el pasaje quedo abierto , despegar no me da nueva fecha y me indica comunicarme con gol ( lo cual deverian hacer ellos) me es imposible comunicarme con gol , numero de reserva s5dxir y los numeros de pasaje [números] /60 el otro
Hola buenas tardes , tengo un vuelo desde foz de iguazu a natal con escala comprado en despegar para viajar con gol , el mismo fue cancelado un par de veces x gol , la ultima fecha era 4 de agosto a 14 de agosto gol cambio vuelo y el pasaje quedo abierto , despegar no me da nueva fecha y me indica comunicarme con gol ( lo cual deverian hacer ellos) me es imposible comunicarme con gol , numero de reserva s5dxir y los numeros de pasaje [números] /60 el otro
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Hola Ivan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Noviembre a las 12:14 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola buenas tardes , ya hice el reclamo telefonicamente y via mail , la respuesta de Despegar fue que el ticket queda abierto pero que YO gestione la nueva fecha con Gol , lo cual cirresponde hacerlo a Despegar , me es imposible comunicarme con Gol
02 de Noviembre a las 14:10 hs.ResponderNo recibi ninguna comunicacion por parte de desoegar ni respuestas a las mias , sigo aguardando poder comunicarme o que despegar se digne a mandar un mail
08 de Noviembre a las 14:57 hs.ResponderNo hay solucion. Despegar no se comunico ni es posible comunicarce , es su forma de operar , dejare de utilizar despegar y comentare la pesima experiencia en todos los sitios que pueda
18 de Noviembre a las 12:56 hs.ResponderNo hay respuestas de Despegar
04 de Diciembre a las 13:41 hs.Responder