Tengo vuelo abierto hasta dic [números] y al intentar comprar un nuevo vuelo por la aplicación, me contestan que no hay disponibles . Ya probé todas las fechas y destinos y me escribe lo mismo ,llamo a despegar atención al cliente y estuve más de una hora varías veces y no contestan .como hago para hablar con un representante que me indique las opciones de nuevo vuelo y los valores ??
Tengo vuelo abierto hasta dic [números] y al intentar comprar un nuevo vuelo por la aplicación, me contestan que no hay disponibles . Ya probé todas las fechas y destinos y me escribe lo mismo ,llamo a despegar atención al cliente y estuve más de una hora varías veces y no contestan .como hago para hablar con un representante que me indique las opciones de nuevo vuelo y los valores ??
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Marzo a las 11:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La solución que da es la que ya he intentado una cantidad de veces y no resulta
11 de Marzo a las 14:40 hs.ResponderNecesito hablar con un representante
No responden
22 de Marzo a las 15:17 hs.Responder