Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Sr/a despegar
le solicito genere la devolución de dos reservas de traslado bajo n [números] /[números]
dado que llevo [números]! días calendarios sin lograr la cancelación siempre se me informa que está en proceso cuando me solicitó [números] dias para producir el reembolso ya superó la misma solo se me informa que está proceso ,puedo entender pero no justificar por eso preciso de su labor
para finalizar y generar los respectivos reembolso de los traslados a la mayor brevedad posible dado que su proceso no logra el fin .
agradezco lo realice le envío saludos cordiales
email compra
silvi[números]@hotmail.com
Sr/a despegar
le solicito genere la devolución de dos reservas de traslado bajo n [números] /[números]
dado que llevo [números]! días calendarios sin lograr la cancelación siempre se me informa que está en proceso cuando me solicitó [números] dias para producir el reembolso ya superó la misma solo se me informa que está proceso ,puedo entender pero no justificar por eso preciso de su labor
para finalizar y generar los respectivos reembolso de los traslados a la mayor brevedad posible dado que su proceso no logra el fin .
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Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Marzo a las 11:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
A la espera de la misma .
12 de Marzo a las 9:36 hs.Respondernunca se contacto para producir solución posible .
No genera la devolución a pesar de los reiterados pedidos siempre informa.que está proceso lleva *** días en la gestión
23 de Marzo a las 11:25 hs.ResponderNo genera la devolución ni tampoco finaliza la reserva aunque el proveedor informo que cancele
23 de Marzo a las 11:27 hs.Responder