Compre un vuelo ida y vuelta a ciudad de mexico recibí un correo de que mi vuelo fue cancelado y me ofrecen alternativas de reprogramacion, escogí el nuevo vuelo pero ahora en la aerolínea no me aparece el vuelo de ida. Me he tratado de contactar con despegar por todas partes pero no me responden y se aproxima mi vuelo necesito respuesta
Compre un vuelo ida y vuelta a ciudad de mexico recibí un correo de que mi vuelo fue cancelado y me ofrecen alternativas de reprogramacion, escogí el nuevo vuelo pero ahora en la aerolínea no me aparece el vuelo de ida. Me he tratado de contactar con despegar por todas partes pero no me responden y se aproxima mi vuelo necesito respuesta
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Hola Manuela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Marzo a las 0:52 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola disculpa pero ya visite la pagina ya hice todo eso y me siguen sin dar respuesta
08 de Marzo a las 1:15 hs.ResponderNo me resolvieron las dudas
12 de Marzo a las 22:43 hs.Responder