Al comprar los paquetes turísticos el. Sistema cambio la fecha de las dos niñas y las paso x niñas de 1 año. En este momento las niñas no tienen tiquetes y en la aerolínea dicen que tenemos que comprar otros tiquetes para las dos niñas y mandar las solas. Los tiquetes están muchísimo más costosos y además tenemos que pagar cuidadora. En despegar nadie contesta ni tel ni correo y la aerolínea Latam dice que ellos nada pueden hacer
Al comprar los paquetes turísticos el. Sistema cambio la fecha de las dos niñas y las paso x niñas de 1 año. En este momento las niñas no tienen tiquetes y en la aerolínea dicen que tenemos que comprar otros tiquetes para las dos niñas y mandar las solas. Los tiquetes están muchísimo más costosos y además tenemos que pagar cuidadora. En despegar nadie contesta ni tel ni correo y la aerolínea Latam dice que ellos nada pueden hacer
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Una usuaria publi…
Hola Miryan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Enero a las 14:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya el cambio lo hice por la aplicaciòn desde el 28 de diciembre y nada, tambièn he enviado varios correos y tampoco
06 de Enero a las 14:11 hs.Responder