La empresa no me manda el mail,con la confirmacion del viaje,ni el num de reserva,noe deja entrar a la pagina web y no atienden el telef. Para cobrarme fue muy facil y rapido......en 2min me vendieron........solicito la resolucio del problema!
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Hola Richi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Agosto a las 16:44 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Porque no me dan ninguna solucion!! Y no atienden los telef. Y x mesenger demoran dias y dias
04 de Setiembre a las 9:10 hs.ResponderX que me cobraron 2pasajes uno de ida y el de vuelta. Y no me dan respuesta a mi pedido. Perdi la reserva y no se con q mail compre! Y despegar aduse q no la encuentra!! Pero si me lo cobro mi tarjeta d credito!! Y demoran dias enteros en contestar.......y te piden cosas ovbias q ya saben!! Se acerca el dia de viajar y no me dan solucion! La verdad q 1 desastre despegar! Muy malos!! Y sinverguenzas!! Muy mala la atencion!! Todo desastre!
06 de Setiembre a las 17:55 hs.Responder