Hola necesito rechazar una compra hecha hoy con mi Naranja visa ya que yo no la efectué es una reserva en un hotel para el día de hoy. Por favor ayuda. Ya llame a despegar y dicen que no me lo pueden arreglar. Y que tengo que comunicarme con ustedes
saudos
sonia
Hola necesito rechazar una compra hecha hoy con mi Naranja visa ya que yo no la efectué es una reserva en un hotel para el día de hoy. Por favor ayuda. Ya llame a despegar y dicen que no me lo pueden arreglar. Y que tengo que comunicarme con ustedes
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Hola Sonia, ¡gracias por escribirnos!
28 de Marzo a las 23:26 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos recibimos tu caso y lo estamos analizando, esto debido a que la tarifa seleccionada no permite devoluciones tal como se te indica en el voucher de compra. Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por la respuesta entiendo que la tarifa no me permite devoluciones pero si o si necesito que me cancelen la compra porque no la utilice ni la hice yo por favor sé los pido. Soy clienta de ustedes y siempre confío en sus servicios espero una respuesta cordial y favorable muchas gracias.
28 de Marzo a las 23:38 hs.Hola Sonia, ¡gracias por escribirnos!
28 de Marzo a las 23:44 hs.Conforme a tu pedido te informamos que nos encontramos verificando tu pedido, recuerda que dicha gestión se encuentra sujeta a la previa autorización del hotel. Una vez contemos con novedades nos volveremos a comunicar.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com