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Compre vuelos en despegar para hoy 4 de abril del [números]. Obviamente por el cierre de fronteras debido al corona virus no salieron esos vuelos. Desde la sección de ´´mis viajes´´ ya no me deja hacer ninguna accion porque dice que ya viaje. Obviamente no viaje. Quiero que me den una solución por el medio que sea, pero no me digan que ingrese a ´´mis viajes´´ porque no puedo hacer nada desde ahí. Mis codigos de reserva son: vrshvp y yyievu. Mi nombre es tomás theill
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Hola Tomas, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
04 de Abril a las 20:24 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde "Mis viajes" no puedo solucionar nada. Necesito comunicarme por algun medio
04 de Abril a las 20:27 hs.Hola Tomas,
11 de Abril a las 19:09 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que Latam nos ha brindado un comunicado el cual puedes re- activar el boleto para hacer uso del mismo sin costo alguno antes del 19 de diciembre del ****. En cuanto al de Sky la linea aérea informa que puedes hacer uso del boleto sin penalidad antes del 3 de septiembre del **** en caso de presentarse diferencia de tarifa tendrías que asumir este cargo.
Cordialmente,
Equipo despegar.