El dia24 de julio cmpre via internet en despegar.com un pasaje de avion solo de ida.de misiones posadas a bs as..y nunca me enviaron el ticket de compra ni el pasaje.nisiquiera el numero de reserva..el vuelo era para el primero de agosto..niegan la compra.dicen que no tengo nada comprado con ellos.y sin embargo en mi resumen de la tarjeta ya se ve reflejado el cobro de la primer cuota..aclaro lo saque en 12 cuotas..se hacen los desentendidos y solo se comunican conmigo por Instagram haciendo varias preguntas que no llegan a nada...
El dia24 de julio cmpre via internet en despegar.com un pasaje de avion solo de ida.de misiones posadas a bs as..y nunca me enviaron el ticket de compra ni el pasaje.nisiquiera el numero de reserva..el vuelo era para el primero de agosto..niegan la compra.dicen que no tengo nada comprado con ellos.y sin embargo en mi resumen de la tarjeta ya se ve reflejado el cobro de la primer cuota..aclaro lo saque en 12 cuotas..se hacen los desentendidos y solo se comunican conmigo por Instagram haciendo varias preguntas que no llegan a nada...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
No me dieron ninguna solucion
15 de Agosto a las 10:52 hs.Hola [nombre] ¡ gracias por escribirnos!
28 de Agosto a las 18:09 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que para poder dar curso a tu consulta es necesario que nos envíes escaneado, el estado de cuenta. Puedes ocultar toda la información referente a los consumos que no correspondan a tu reserva ya que solo necesitamos verificar los cobros con comercio de la aerolínea y de Despegar.
El soporte deberá ser enviado, a nuestro mail [email protected].
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
06 de Setiembre a las 13:49 hs.Conforme a tu pedido y luego de efectuada una exhaustiva validación de tu caso, evidenciamos que la información de tu reserva número *********** emitida el día 24 de Julio del **** no pudo ser enviada, debido a que al momento de efectuar tu compra el e-mail quedo registrado como jesicaacevedo***@gmil.com, el cual no tiene validez.
Ten en cuenta que los procesos de cambio y cancelación se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo. La alternativa que nos brinda la línea aérea, es reactivar el vuelo abonando un cargo de penalidad de $ *** ars, mas diferencia de tarifa. Del único monto que te podemos exonerar es el cargo de remisión, el cual es de $*** ars. Recuerda que tu boleto debe ser utilizado antes de la fecha 23 de julio del ****.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Me hicieron una propuesta que estoy evaluando...
10 de Setiembre a las 11:37 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
13 de Noviembre a las 12:08 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te informamos que el boleto permanece abierto. Cuando necesites re activarlo debes asumir la penalidad de *** ARS, diferencia de Tarifa, cargo de re emisión *** ARS, debes volar antes del día 23 de Julio de ****.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com