Hola buenas tardes, compre un pasaje desde colombia para viajar chile colombia en septiembre del [números], por motivos de pandemia me cancelaron el vuelo en dos ocasiones, y pague un vuelo humanitario ahora estoy tratando de comunicarme con despegar por todos los medios para solicitar la.devolucion de mi dinero pero es imposible la comunicación,no responden correos ni llamadas no existe oficinas ya no se que hacer
Hola buenas tardes, compre un pasaje desde colombia para viajar chile colombia en septiembre del [números], por motivos de pandemia me cancelaron el vuelo en dos ocasiones, y pague un vuelo humanitario ahora estoy tratando de comunicarme con despegar por todos los medios para solicitar la.devolucion de mi dinero pero es imposible la comunicación,no responden correos ni llamadas no existe oficinas ya no se que hacer
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Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Octubre a las 16:11 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Con despegar todo es un caso perdido es increíble como esa empresa hace lo que quiere con los usuarios y no pasa nada,simplemente se quedan con el dinero por que no dan opción de nada,no se pueden contactar por ningún medio,que deshonesta esa empresa,nunca la recomendaría.
26 de Octubre a las 7:40 hs.Responder