Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Me emitieron una factura a y necesito que sea b. Estoy pidiendo por favor que me hagan nc y me emitan factura nueva y me dan mil vueltas y voy a perder el previaje. que tengo que hacer? gracias
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
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Una usuaria publi…
Hola Alejandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Noviembre a las 10:37 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mucha demora para algo tan simple, pero finalmente solucionado.
15 de Noviembre a las 10:17 hs.