Buenas! lo que pasó es que yo hice una compra de un vuelo (buenos aires - ushuaia) a través de despegar sin tener cuenta en la app, y a la hora de poner mi email para recibir la factura electronica, puse un email al que ya no tengo acceso y estoy preocupado porque intenté comunicarme por telefono y no pude.
quisiera saber si por favor pueden enviarlo a este email [email protected] muchas gracias.
Buenas! lo que pasó es que yo hice una compra de un vuelo (buenos aires - ushuaia) a través de despegar sin tener cuenta en la app, y a la hora de poner mi email para recibir la factura electronica, puse un email al que ya no tengo acceso y estoy preocupado porque intenté comunicarme por telefono y no pude.
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Hola Facundo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Setiembre a las 13:13 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me daban soluciones asi que tuve que comunicarme por telefono con el numero de reserva de otra compra que habia realizado. Les expliqué y lo solucionaron muy rapido. Le doy buena calificacion a la empresa porque el error fue mio, y aunque me costó comunicarme, fue muy rapida la solución.
28 de Setiembre a las 8:53 hs.