Compre paquete de hotel en calafate para febrero proximo. El hotel ofrecia en la pagina cancelacion gratis. Quiero modificar la reserva (que ya esta paga) y cancelar 3 de las 6 noches contratadas. Pero desde la pagima de despegar no me permite hacerlo. Aparece un cartel diciendo "lo sentimos. No es posible modificar la resreva.
no hay ningun telefono en el cual me atienda algun agente de despegar para aclarar la situacion. El [números]- solamente pasa un Disco y en la opcion de modificar reserva solamente dice que hay que or a la pagina web para realizar el cambio.
Compre paquete de hotel en calafate para febrero proximo. El hotel ofrecia en la pagina cancelacion gratis. Quiero modificar la reserva (que ya esta paga) y cancelar 3 de las 6 noches contratadas. Pero desde la pagima de despegar no me permite hacerlo. Aparece un cartel diciendo "lo sentimos. No es posible modificar la resreva.
no hay ningun telefono en el cual me atienda algun agente de despegar para aclarar la situacion. El [números]- solamente pasa un Disco y en la opcion de modificar reserva solamente dice que hay que or a la pagina web para realizar el cambio.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre],
10 de Enero a las 13:22 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ********** ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo, te informamos que realizamos las validaciones correspondientes en la pagina y para realizar cambios el hotel no tiene disponibilidad, lo que puedes hacer es ingresar por favor a la pagina web www.despegar.com.ar y realizar la cancelación sin cargos "
Puedes cancelar o realizar cambios sin cargo hasta el 03/02/**** a las 15:00. " el reintegro lo podrás ver reflejado en un lapso de 30 a 45 días calen******a la misma tarjeta de crédito.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
yo no quiero MODIFICAR para otros dias, Quiero CANCELAR 3 noches y quedarme solo 3 noches. QUIERO devolucion de las novches que libero (14 al 17 de efbrero)
10 de Enero a las 13:52 hs.Hola [nombre],
10 de Enero a las 13:54 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra , para poder hacer este proceso ellos realizan la cancelación total y toman una nueva con las fechas nuevas pero no hay disponibilidad por lo tanto debe realizar la cancelación total de la compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola [nombre],
11 de Enero a las 15:57 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra , para poder hacer este proceso ellos realizan la cancelación total y toman una nueva con las fechas nuevas pero no hay disponibilidad por lo tanto debe realizar la cancelación total de la compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Me dieron una solucion que no fue la esperada. Hubiera querido cancelar solamente 3 de las 6 noches contratadas y me obligaron a cancelar las 6. Las 3 noches termine contratandolas por otra empresa en otro lugar.
12 de Enero a las 13:28 hs.