Hola espero se encuentren bien
el día 3 de noviembre realizamos una compra por su pag web por $[números].[números] cop con tiquetes de ida y vuelta desde bogota a pasto
esta compra se hizo con los siguientes datos de facturación:
jorge alberto rodriguez vega
cc: 9.[números].[números]
carrera 17 #8-46 sogamoso boyacá
email: [email protected]
y los datos del viajero son:
juan sebastian granados zea
cc 1.[números].[números].[números]
email: [email protected]
no recibimos ningún correo con la información de los vuelos o código de reserva. Agradecemos se nos informe los pasos a seguir porque el vuelo es muy próximo,
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Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Noviembre a las 17:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar