Por favor, necesito ayuda. Hice una compra en despegar.com a msi y no fueron respetados ahora, tengo el pago en una sola exhibición en mi corte de mes. Necesito una aclaración y solución, no pueden ser tan fraudulentos.
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Hola Paloma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Julio a las 3:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ok... Entro a mis viajes y ¿dónde género mi reporte? Gracias, es desesperante ver tu corte y el saldo a pagar.
26 de Julio a las 4:06 hs.Respondersigo en espera de su respuesta y solución, envié todos los pasos hasta mi estado de cuenta y nada aún
30 de Julio a las 14:22 hs.Responderno respondieron, son una empresa fraudulenta, engañosa, jamás compren con ellos.
10 de Agosto a las 13:21 hs.Responder