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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Octubre a las 1:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No fue solucionado
25 de Octubre a las 10:23 hs.Responderseñores atiendan mi modificacion de factura mi rfc es COJU*******P6 EN LUGAR : XAXX********* QUE PUSIERON ESTE MES DEBO ENTREGAR FACTURA POR FAVOR SU APOYO VIAJE EL DIA 20 Y POR CIERTO UN HORROR PORQUE MI VUELO ERA A LAS 9:30 EN ZONA PRIORITY Y TERMINE VIAJANDO EN CLASE TURISTA Y A LAS 12 HORAS POR CIERRE DEL AEROPUERTO
25 de Octubre a las 12:33 hs.Responder