Hoy tenia vuelo latam comprado en despegar.com, sin embargo mi pcr dio positivo apenas unas horas antes del vuelo y me comunique con despegar.com y me dijeron que mi ticket no admite cambios. Sin embargo en el sitio de latam donde yo podía administrar mi vuelo dice que puedo reprogramar mi vuelo hasta 14 días después de la fecha por motivo de una infección de covid-19.código de reserva: cmcayw
Hoy tenia vuelo latam comprado en despegar.com, sin embargo mi pcr dio positivo apenas unas horas antes del vuelo y me comunique con despegar.com y me dijeron que mi ticket no admite cambios. Sin embargo en el sitio de latam donde yo podía administrar mi vuelo dice que puedo reprogramar mi vuelo hasta 14 días después de la fecha por motivo de una infección de covid-19.código de reserva: cmcayw
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Matias, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Enero a las 20:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar