Me cambiaron un vuelo por cancelación y me eliminaron 1 de las escalas . Yo compre santiago bangkok ida y vuelta. Por tema de covid cancelaron el vuelo y me lo re programaron pero no me pusieron el vuelo de londres a bangkok ni en la ida ni en la vuelta. Por lo que ahora quedo como un pasaje a londres y no a tailandia.
Me cambiaron un vuelo por cancelación y me eliminaron 1 de las escalas . Yo compre santiago bangkok ida y vuelta. Por tema de covid cancelaron el vuelo y me lo re programaron pero no me pusieron el vuelo de londres a bangkok ni en la ida ni en la vuelta. Por lo que ahora quedo como un pasaje a londres y no a tailandia.
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Una usuaria publi…
Hola Rolf, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Enero a las 15:25 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La queja ya está hecha Co-************ despegar
08 de Enero a las 19:38 hs.Responder******* despegar desde hace más de 1 semana . Dicen que 72 horas y llevo más de 1 semana esperando
Hasta el momento no me solucionan mi problema y viajo en 5 días . Por el momento tuve que buscarme yo una solución comprándome yo otro pasaje …
13 de Enero a las 8:40 hs.ResponderValen callampa los de despegar me robaron mi viaje a tailandia y me tuve que comprar otro vuelo. Nunca me dieron una solución . Así que tomaré acciones legales contra ellos
24 de Enero a las 4:55 hs.ResponderNunca me dieron una solución y se quedaron con mi viaje de Londres a Tailandia
08 de Febrero a las 9:09 hs.Responder