Compré en ,avosto u. Paquete turístico a aro he par aprobé haré previaje
me mandaron mal la factura con dni equivocado. Mezclaroni mi dni con el de marido . Y me lo rechazaron en previaje llame diez mil veces hasta que después de mucho tiempo me la enviaron corregida pero con fecha actual por lo que no me sirvió. Resumen me perdí el previaje. Que es la mitad deo que gasté gracias x escucharte.i nombre claudia. [nombre]. Dni [números]
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Hola Claudia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Octubre a las 10:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puede ser que no entiendan que no quiero gestionar ni cambios ni cancelaciones voy a viajar pero por culpa de ustedes no tengo los beneficios de previaje. y quiero una solución
09 de Octubre a las 15:57 hs.no se donde reclamar , nadie me contesta por eso recurro aca
07 de Octubre a las 10:29 hs.Responderno hay ningun lugar donde hacer queja en la web de Despegar
07 de Octubre a las 11:57 hs.Responderademas no quiero cancelar , yo voy a viajar lo que quiero es tener el beneficio de previaje que ustedes me quitaron por incompetencia.
07 de Octubre a las 13:14 hs.Responderdespegar no se hizo cargo de nada . solo me dice que haga el reclamo por la web y no hay lugar para se reclamo solo se puede cambiar fecha y demas. Hace lo mismo que cuando llamas por telefono te agota para que desistas de reclamar.
12 de Octubre a las 8:07 hs.Responder