No hay atención telefinica de despegar , pedi que me pongna fecha de vuelo 28 de agosto a 3 de septiembre y me dijeron que no habia para esa fecha que me ofrecian 1 al 8 de octubre , que si no tomaba esa fecha no hay derecho a reclamo o devolucion , no me pueden obligar a viajar en esa fecha por lo tanto quiero la devolución.
No hay atención telefinica de despegar , pedi que me pongna fecha de vuelo 28 de agosto a 3 de septiembre y me dijeron que no habia para esa fecha que me ofrecian 1 al 8 de octubre , que si no tomaba esa fecha no hay derecho a reclamo o devolucion , no me pueden obligar a viajar en esa fecha por lo tanto quiero la devolución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Giu, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Julio a las 15:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Yo lo hice por la página pero defrente me mandaron el correo. Dandome fechas en la que no puedo viajar y diciéndome que de no tomarlas no me harán ni cambio ni reembolso , por eso pido hablar con un asesor por que solo me enviaron ese correo preocupante.
01 de Julio a las 15:46 hs.Responder