Mi correo es [email protected]
el 28 de setiembre cancele la reserva [números] y el 4 de octubre se me devolvió el importe de los gastos administrativos y la empresa nunca me devolvió el importe del pasaje desde esa fecha y habiendo averiguado en la aerolínea british airline me confirma que ellos han devuelto el importe. Me he comunicado más de 20 veces, he enviado los datos que me han pedido y me siento e*****do por la empresa. No veo otro camino que demandarla por daños y perjuicios, porque ni siquiera se comunican conmigo y mienten permanentemente. Es una verdadera e***** ya que la atención es sólo telefónica con personal que a veces no habla mi idioma y con desconocimiento total evade dar respuestas a mi reclamo.
Mi correo es [email protected]
el 28 de setiembre cancele la reserva [números] y el 4 de octubre se me devolvió el importe de los gastos administrativos y la empresa nunca me devolvió el importe del pasaje desde esa fecha y habiendo averiguado en la aerolínea british airline me confirma que ellos han devuelto el importe. Me he comunicado más de 20 veces, he enviado los datos que me han pedido y me siento e*****do por la empresa. No veo otro camino que demandarla por daños y perjuicios, porque ni siquiera se comunican conmigo y mienten permanentemente. Es una verdadera e***** ya que la atención es sólo telefónica con personal que a veces no habla mi idioma y con desconocimiento total evade dar respuestas a mi reclamo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Pablo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Diciembre a las 1:05 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
falso totalmente, en mis viajes no figura mas mi solicitud, me tienen que devolver el dinero y no lo hacen, comuniquense ahora a mi celular y le damos un corte a esto, **********
29 de Diciembre a las 1:30 hs.Responderhace tres meses que me comunico y me engañan permanentemente, es una ******.
29 de Diciembre a las 1:31 hs.Respondercontesten ******dores
29 de Diciembre a las 15:17 hs.Responderdelincuentes
29 de Diciembre a las 15:17 hs.ResponderPorque es la misma respuesta y les hice una consulta sobre la demora en la devolución , vía mail , al cual nunca responden. Dicen que está en proceso pero no me devuelven el dinero y me parece que los tiempos están por demás retrasados. Aducen que deben pasar 2 o 3 cierres de cuentas, que es precisamente lo que he preguntado a que se refieren y no recibo respuesta.
13 de Enero a las 16:52 hs.ResponderMe han vuelto a cambiar la fecha de devolución , en un principio eran 2 o 3 Estados de cuentas los que deberían pasar y ahora en la última conversación de 72 hs atrás dicen que pueden demorarse 12 meses en devolverme el dinero. Lo cual en Argentina es devolverme , nada, aducen que British Airlines no les devolvió el dinero (que es dolares) y que por lo tanto no devuelven el mío (pesos) a valor de febrero de ****. La escasez de datos que se pueden obtener hace imposible mantener una relación pareja con @despegar, su posición dominante me impide hacerme de mi derecho y a eso sumado el estado que no los obliga a cumplir. Lo extraño es que los medios más importantes no hablan del tema a sabiendas de que somos miles de damnificados. Todo un complot en mi humilde opinión. Saludos.
29 de Enero a las 8:38 hs.Responder