Hola,
compre dos pasajes (para bianca cosentino y micaela sancio) de ida con destino a esquel para el 12 de marzo de [números] siendo la titular de la tarjeta de credito con la que se realizo la compra y me equivoqué el mail, en vez de mandarlo al mio ([email protected]) lo mande a uno invertido ([email protected]) queria saber cómo hacer para que me manden el comprobante ya que no tengo posibilidad de ingresar al correo que no me pertenece.
aguardo respuesta,
desde ya muchas gracias
Hola,
compre dos pasajes (para bianca cosentino y micaela sancio) de ida con destino a esquel para el 12 de marzo de [números] siendo la titular de la tarjeta de credito con la que se realizo la compra y me equivoqué el mail, en vez de mandarlo al mio ([email protected]) lo mande a uno invertido ([email protected]) queria saber cómo hacer para que me manden el comprobante ya que no tengo posibilidad de ingresar al correo que no me pertenece.
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Hola Bianca, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Noviembre a las 10:51 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No hay información en "mis viajes" porque el correo que está vinculado al viaje es distinto al de mi cuenta y no tengo acceso!
12 de Noviembre a las 11:01 hs.