He comprado un vuelo y me equivoque al ingresar el email para que envien los vouchers, escribí este correo [email protected] pero yo necesito los vouchers a este correo [email protected] solo cambia la r y al llamar al teléfono no puedo avanzar sin el codigo de reserva o compra el cual jamas se me presento en la web
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Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Mayo a las 0:13 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Tuve que contactarme mediante correo el cual no pille en la pagina web de despegar y lo tuve que buscar mediante google, al menos si me solucionaron el problema pero por rrss y por aqui no me ayudaron las respuestas
22 de Mayo a las 13:42 hs.