Compre un boleto por internet con despegar y me confirmaron el viaje y cobraron en la tarjeta, y recibí el correo de confirmación de la reserva [números]. Unas horas después me mandaron un correo cancelando la reservación. Solo me reembolsaron la tarifa despegar, pero no reembolsaron los boletos aéreos y me dicen que tengo que gestionar con las líneas aéreas. No me parece ya que ellos hicieron la contratación en mi nombre y la cancelación sin mi autorización.
Compre un boleto por internet con despegar y me confirmaron el viaje y cobraron en la tarjeta, y recibí el correo de confirmación de la reserva [números]. Unas horas después me mandaron un correo cancelando la reservación. Solo me reembolsaron la tarifa despegar, pero no reembolsaron los boletos aéreos y me dicen que tengo que gestionar con las líneas aéreas. No me parece ya que ellos hicieron la contratación en mi nombre y la cancelación sin mi autorización.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Leonardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Diciembre a las 1:58 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Esta es una respuesta automática y me están dando larga mas una vez... yo generé la solicitud a mas de un mes nada fue hecho. me cobraron y no me entregaron lo que compré... es .una ******...
09 de Diciembre a las 14:49 hs.ResponderDespegar no me ha reembolsado los vuelos que ellos cancelaron. Me cobraron y no me ha estregado los boletos.
12 de Diciembre a las 13:02 hs.Responder