Compre 2 pasajes a través de despegar.cl realice por banco estado y una vez descontado me cancelaron la reserva de mis pasajes...no hay número de contacto que responda y la oficina ya no existe
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Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Junio a las 1:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En mis viajes sale reserva cancelada la cual YO no genere necesito que me confirmen mis pasajes o hagan devolución de dinero ...espero una respuesta seria
18 de Junio a las 3:38 hs.ResponderAun a la espera de la devolución del dinero y ya se envió toda la documentación solicitada
22 de Junio a las 18:00 hs.Responder